0903 874 468 
Đang Online 
Thống kê ngày 
Thống kê tháng
Tổng truy cập 
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ của Công ty TNHH LỘC PHÁT và website: http://thietbichamsocoto.com/ chúng tôi có chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:
1. Sản phẩm chưa qua sử dụng
– Nếu khách mới mua sản phẩm và đưa vào sử dụng, khách hàng có thể yêu cầu đổi sang sản phẩm khác. Sản phẩm phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của Công ty Trường Sa.
– Thời hạn đổi trả hàng không quá 7 ngày đối với tất cả các sản phẩm.
2. Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất
Trong thời hạn 7 ngày đổi trả hàng, nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất), Công ty TNHH LỘC PHÁT và website: http://thietbichamsocoto.com/ sẽ thay thế bằng sản phẩm mới cùng loại. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH LỘC PHÁT và website: http://thietbichamsocoto.com/(căn cứ vào hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và tem nhận diện dán trên sản phẩm) và còn đầy đủ các chứng từ đi kèm (hóa đơn VAT, phiếu bảo hành…)
– Sản phẩm vẫn còn nguyên tem bảo hành (không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem củaCông ty TNHH LỘC PHÁT và website: http://thietbichamsocoto.com/ và còn phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
– Sản phẩm chưa bị ảnh hưởng về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, nứt vỡ…), còn đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…) và còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo.
– Phí vận chuyển/giao hàng (nếu có) sẽ không được hoàn lại với sản phẩm đổi trả.
3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Sản phẩm có dấu hiện vận hành không đúng chỉ dẫn dẫn đến hỏng hóc.
– Không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
– Rách bao bì, bong tróc, nứt vỡ…
– Sản phẩm đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do hình thức (có trầy xước, móp méo, ố vàng, nứt vỡ…)
4. Quy định Đổi Trả:
|
Loại sản phẩm |
Tình trạng sản phẩm khi đổi |
Thời gian áp dụng Đổi - Trả |
Phí đổi/trả hàng |
|
Các Sản phẩm được bảo hành tại CÔNG TY TNHH TRƯỜNG SA được ủy quyền bởi nhà sản xuất |
Sản phẩm chưa sử dụng |
30 ngày đầu |
+ Miễn phí: + khách hàng chịu những chi phí phát sinh |
|
Sản phẩm chưa sử dụng |
Trên 30 ngày |
+ Trừ 10% trên giá mua + khách hàng chịu những chi phí phát sinh |
|
|
Sản phẩm BỊ LỖI |
07 ngày đầu tiên |
+ Miễn phí: Nếu đổi sản phẩm cùng hãng, hoặc khác hãng sản xuất nhưng có giá mua cao hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua. |
|
|
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI |
03 ngày đầu |
+ Trừ 10% trên giá mua + khách hàng chịu những chi phí phát sinh |
|
|
Từ ngày 04 - 07 |
+ Trừ 15% trên giá mua + khách hàng chịu những chi phí phát sinh |
||
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng |
Sản phẩm không còn phiếu bảo hành, va chạm và tác động của yếu tố khách quan bên ngoài, để thiết bị chập cháy, có dấu hiệu tự ý mở máy hoặc sửa chữa do đơn vị khác không phải của nhà cung cấp hoặc của CÔNG TY TNHH TRƯỜNG SA... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất |
||
5. Điều kiện đổi trả
Các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây, được áp dụng cho tất cả loại sản phẩm:
|
Điều kiện được đổi trả |
Tình trạng |
|
Sản phẩm |
Chưa sử dụng |
|
Có phiếu bảo hành của Công ty hoặc cửa hàng ủy quyền |
|
|
Có Hóa đơn mua hàng |
|
|
Có tên và số điện thoại của nhân viên bán hàng |
- Lưu ý: Các sản phẩm đã hết thời gian đổi trả hoặc bộ phụ kiện kèm theo bộ sản phẩm không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, máy trầy xước nhẹ (Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên) website: http://thietbichamsocoto.com/ sẽ mua lại với giá ưu đãi trên công cụ định giá chuyên nghiệp.
